Dag: 4 augustus 2022
Inbound customer contact center: meer service voor klanten

Als bedrijf ben je met veel zaken tegelijkertijd bezig. Denk hierbij aan het goed onderhouden en optimaliseren van processen, maar ook aan het helpen van klanten bij eventuele problemen en vragen. Echter komt het hierdoor vaak voor dat je een oproep mist, waardoor je de klanttevredenheid niet hoog kunt houden.…